- Home
- Oplossingen
- Reviews
Meer reviews van klanten die al tevreden zijn.
E-mail verdwijnt snel in een volle inbox. Een kaart valt letterlijk op de mat, blijft liggen en wordt op een rustiger moment opnieuw gezien. Lightr schrijft iedere kaart met een échte pen en stuurt je klant via een unieke QR-code direct naar de juiste reviewpagina.
- Échte pen
- Automatisch verstuurd
- Unieke QR
- Google, Trustpilot of eigen pagina
Een tevreden klant heeft nog niet automatisch tijd voor een review.
Je klant is tevreden. Maar ondertussen gaat de dag gewoon verder. De inbox loopt vol, er komt een appje tussendoor en dat reviewverzoek dat hij straks nog even zou doen, is een uur later alweer vergeten.
Val op, juist nu iedereen digitaal communiceert.
Inbox 38 ongelezen
Je pakket is bezorgdBekijk je bestelling09:12
Alleen vandaag: 20% kortingNieuwsbrief09:40
Uitnodiging: overleg om 14:00Agenda10:05
Hoe was je bestelling?Laat een review achter10:31
Je factuur staat klaarAdministratie11:02
3 nieuwe meldingenSociale media11:15
Het reviewverzoek staat er, tussen alles wat er nog meer binnenkomt.
Een geschreven kaart krijgt een ander soort aandacht.
Een kaart ligt niet tussen twintig notificaties. Hij valt op de mat, wordt vastgepakt en blijft vaak nog even liggen. En doordat Lightr hem daadwerkelijk met een echte pen op papier schrijft, voelt hij niet als het zoveelste geautomatiseerde marketingbericht.
Dat levert meer op dan alleen een kans op een review.
Vraag om een review als de ervaring vers is.
Product geleverd
Na de wachttijd die jij kiest een kaart met een QR-code naar je reviewpagina.
Automatisch via een koppelingDienst afgerond
Na een montage, installatie of bezoek een kaart met de vraag hoe het ging.
Automatisch via een koppelingHotelverblijf beëindigd
Een paar dagen na het uitchecken een kaart met een QR-code naar je beoordelingspagina.
Automatisch via een koppelingServiceverzoek afgesloten
Na een opgeloste vraag een kaart met de vraag om de ervaring te delen.
Automatisch via een koppelingBezoek aan je winkel
Een kaart aan klanten die je kent, met een korte en neutrale reviewvraag.
Lijst uploaden en versturenZo zetten bedrijven geschreven post al in.
Een zonweringbedrijf stuurde 257 klanten na de montage een geschreven kaart. 72 klanten scanden de QR-code naar het Google-reviewformulier.
Dat is 28% van de ontvangers: zoveel klanten opende het reviewformulier via de kaart. Een scan is nog geen geplaatste review.
Ansichtkaart A5Na de montageQR direct naar GoogleScans tot 243 dagen later
Bekijk de case
Van levering tot review. Zonder dat jij iets hoeft te doen.
Zodra je webshop of CRM een levering doorgeeft, maakt Lightr de kaart automatisch aan en verstuurt hem op het moment dat jij kiest.
Jij stelt één keer in Wachttijd, bijvoorbeeld 7 dagen Je tekst Je reviewpagina
- Dag 0Bestelling geleverd
- Via webhook of koppelingKaart aangemaakt
- Na je wachttijdGeschreven en verstuurd
- Dag 8 à 9Op de mat
- Wanneer hij tijd heeftQR gescand
- ResultaatReview geplaatst
Je hoeft niet zelf te bedenken hoe je erom vraagt.
Hoi Sophie, hopelijk heb je veel plezier van je bestelling. Tevreden? Met een korte review help je ons enorm. Scan de QR, dan ben je er direct.
Groet, {afzender}
Hoi Sophie, bedankt dat je voor ons hebt gekozen. We zijn benieuwd hoe je je aankoop hebt ervaren. Heb je een minuutje? Via de QR deel je eenvoudig je ervaring.
Groet, {afzender}
Hoi Sophie, alles naar wens? Daar zijn we natuurlijk benieuwd naar. Scan de QR en laat ons weten wat je ervan vond.
Groet, {afzender}
Beste Sophie, onze monteur was vandaag bij je langs. Alles naar wens? We horen het graag, ook als er iets beter kan.
Groet, {afzender}
Liever met iemand sparren?
We denken graag mee over de juiste woorden voor jouw klanten.
Plan een afspraak met Maas
Automatiseer je reviewflow.
Eerst A/B-testen, daarna gaat de meest gescande variant vanzelf.
Test twee teksten of ontwerpen
Upload een groep klanten vanuit Excel of CSV en zet twee varianten naast elkaar.
CSV Excel
Ga door met de meest gescande variant
Je ziet per variant hoeveel klanten scanden. Hoeveel reviews een variant oplevert, meet je in je reviewsysteem.
A/B-test Scans per variant
Je gekozen variant gaat vanzelf
Shopify, je CRM of eigen systeem maakt die kaart na iedere levering automatisch aan.
Shopify HubSpot+ meer
Inclusief AI-campagnemanager A/B-testen Scan naar je CRM Scans per ontvangerAlle koppelingen
Rekenvoorbeeld: wat kan jouw reviewcampagne opleveren?
Vul je eigen aannames in; dit zijn geen gegarandeerde resultaten. Prijs op basis van een A6-kaart in Nederland.
Campagnekosten excl. btw · per verwachte review
Meer dan alleen reviews
Je verstuurt 500 écht geschreven kaarten. Een deel van je klanten scant de QR-code en laat een review achter. Maar de andere kaarten zijn niet voor niets verstuurd. Ook zonder scan laat je met een écht geschreven kaart zien dat je moeite doet voor je klant. Zo kan iedere kaart waarde toevoegen, ook als dat niet direct meetbaar is.
Welk formaat past het best bij jouw merk?
Direct en efficiënt
Kies dit als je vooral zo makkelijk mogelijk om een review wilt vragen: één vraag, één scan.
Meer merkbeleving
Kies dit als de kaart ook je merk moet laten zien, met je eigen ontwerp en ruimte voor een geschreven boodschap.
Extra aandacht bij ontvangst
Kies dit als het openen zelf al een moment moet zijn: je klant ziet meteen dat dit geen mailing is.
Vanaf € 1,24 per A6-kaart bij 2.500 kaarten, verzonden in Nederland, inclusief schrijven, printen en porto. Buiten Nederland komt er een toeslag per kaart bij. Exclusief btw.Bekijk alle formaten en prijzen
Ontvang meer reviews met handgeschreven kaarten.
Stuur een geschreven kaart op het moment dat ze het meest tevreden zijn, met één scan naar je reviewpagina. Start vanaf één kaart, of plan een afspraak en we denken met je mee.
- Geen creditcard nodig
- Geen abonnement
- Vanaf één kaart
- Gratis account
Vragen over reviews.
Staat je vraag er niet bij?
Jacqueline helpt je graag, persoonlijk.
0342 781 008
info@lightr.nl
Alle veelgestelde vragen
Kan de code naar Google of Kiyoh?
Ja. De code wijst naar het adres dat jij invult: je Google-reviewpagina, Kiyoh, Trustpilot of je eigen formulier. Iedere ontvanger krijgt een eigen code.
Zie ik wie er scant?
Je ziet welke ontvanger scande, hoe vaak en wanneer voor het laatst. Wie de kaart op dat moment vasthield zie je niet: de scan zelf is anoniem.
Mag ik iets weggeven voor een review?
Pas op. Google staat geen beloning toe in ruil voor een review, ook niet voor een eerlijke, en volgens de ACM moet een beloonde review herkenbaar zijn. Wil je iets geven, maak het dan een bedankje dat niet afhangt van de review. Met de scan-webhook weet je wel precies wie heeft gescand, zodat je gericht kunt opvolgen.
Hoeveel ontvangers scannen de QR-code?
Daar is geen vast percentage voor. Het verschilt per doel, per relatie met de ontvanger en per hoe duidelijk de vraag op de kaart is. Een scan is een reactie, geen review of omzet.
Wat als een klant ontevreden is?
Wie een kaart krijgt, bepaal jij met je bestand of met de regel in je systeem. Laat klanten met een open klacht weg, of stuur hen eerst een sorry-kaart.
Hoeveel tekst past er op een kaart?
Tot 250 tekens op een ansichtkaart A6, 350 op een gevouwen A6, 450 op een A5, 400 op een vierkante kaart, 550 op een plano of gevouwen A5 en 900 op een brief A4.