Kies een moment.
Dat aansluit bij je huidige doelen.
De eerste indruk bepaalt je klantretentie
Als je géén kaart stuurt bij de eerste bestelling of nieuwe klant, laat je een krachtig moment liggen: het eerste contactmoment. En juist dát bepaalt of klanten blijven.” 70% van klanten besluit al in de eerste week of ze bij je terugkomen. Een handgeschreven kaart op het juiste moment maakt het verschil.
“Fantastisch concept, voor het bedanken van nieuwe klanten”
Kleine momenten, grote impact op loyaliteit.
Een verjaardag, een werkjubileum, een knappe prestatie. Het zijn momenten waarop iemand even stil mag staan en gezien wil worden. Juist dan ontstaat betrokkenheid of haakt iemand af.
Een handgeschreven kaart zegt: “We zien je. Niet alleen als medewerker, maar als mens.”
“Kaart i.c.m. giftcard maken het de perfecte waardering.”
Van klacht naar kans. Sorry zeggen loont.
Soms loopt het mis. Maar hoe je daarop reageert, bepaalt of je de klant kwijt bent of behoudt.
Stilte na een klacht zorgt vaak voor afhakers. Maar een persoonlijke reactie, zoals een handgeschreven kaart met een kleine goedmaker, heeft direct impact op je klant loyaliteit en retentie.
“We behalen hele mooie resultaten met onze klachtencampagne”“
De eerste indruk bepaalt je klantretentie
Als je géén kaart stuurt bij de eerste bestelling of nieuwe klant, laat je een krachtig moment liggen: het eerste contactmoment. En juist dát bepaalt of klanten blijven.” 70% van klanten besluit al in de eerste week of ze bij je terugkomen. Een handgeschreven kaart op het juiste moment maakt het verschil.
“Fantastisch concept, voor het bedanken van nieuwe klanten”
Kleine momenten, grote impact op loyaliteit.
Een verjaardag, een werkjubileum, een knappe prestatie. Het zijn momenten waarop iemand even stil mag staan en gezien wil worden. Juist dan ontstaat betrokkenheid of haakt iemand af.
Een handgeschreven kaart zegt: “We zien je. Niet alleen als medewerker, maar als mens.”
“Kaart i.c.m. giftcard maken het de perfecte waardering.”
Van klacht naar kans. Sorry zeggen loont.
Soms loopt het mis. Maar hoe je daarop reageert, bepaalt of je de klant kwijt bent of behoudt.
Stilte na een klacht zorgt vaak voor afhakers. Maar een persoonlijke reactie, zoals een handgeschreven kaart met een kleine goedmaker, heeft direct impact op je klant loyaliteit en retentie.
“We behalen mooie resultaten met onze klachtencampagne”
99%
Wordt gelezen
Een handgeschreven kaart wordt niet weggeklikt, hij wordt gelezen.
85
dagen zichtbaar
Je boodschap blijft weken bewaard.
5x
meer conversie
Dan klassieke print- en online- mailings.
Een vliegende start maken? Lees deze blogs.
Verstuur automatisch handgeschreven kaarten
Met Lightr automatiseer je eenvoudig het verzenden van handgeschreven kaarten naar jouw klanten. Dit bespaart tijd en zorgt voor een...
Lees meer
Verhoog je conversie met deze 7 tips
In het digitale tijdperk lijken handgeschreven kaarten misschien een relikwie uit het verleden, maar ze bieden een unieke kans om...
Lees meer
De Realiteit van Black Friday: De Strijd om de Inbox
Black Friday. Hét moment voor piek omzetten, maar ook het moment waarop de digitale “spam” ondraaglijk wordt. Je inbox, je...
Lees meer