Het moment ná de eerste bestelling is goud waard.
Juist dáár maak je het verschil tussen een eenmalige koper en een loyale klant. Een klein gebaar zorgt voor grote impact.
4.7 beoordeling
400+ tevreden klanten
Deze bedrijven kozen al voor persoonlijke aandacht:
Een warm welkom
De eerste indruk bepaalt je retentie.
Als je géén kaart stuurt bij de eerste bestelling of nieuwe klant, laat je een krachtig moment liggen: het eerste contactmoment. En juist dát bepaalt of klanten blijven. 70% van klanten besluit al in de eerste week of ze bij je terugkomen. Een handgeschreven kaart op het juiste moment maakt het verschil.
Deze bedrijven werken al aan retentie.
Geeft klanten een warm welkom
Ook je retentie stimuleren met een warm welkom?
Plan vrijblijvend een demo
Heractiveert met een persoonlijke uitnodiging
Ook je klanten terughalen met een persoonlijke aanpak?
Start met heractiveren
Zet klachten om in herhaalaankopen
Ook klachten omzetten in herhaalaankopen?
Plan vrijblijvend een demo
Heractiveren
Ze wachten op een reden om terug te komen.
De meeste klanten haken af zonder afscheid te nemen. Je hoort niks. Ze verdwijnen gewoon. Als je niks doet, dan zijn ze weg. Maar een klein gebaar, juist na een bestelling of als het even stil blijft, maakt het verschil. In een wereld van vluchtig contact is oprechte aandacht je sterkste troef.
Klachtopvolging
Van klacht naar kans.
Een klacht is géén eindpunt. Het is een kans om het verschil te maken. Zwijgen is geen optie. En een e-mail voelt onpersoonlijk.
Maar met een kaart toon je oprechte betrokkenheid. Geen excuses met een standaard tekst, maar echte aandacht die blijft hangen. Dit zorgt ervoor dat een teleurstelling omslaat in loyaliteit.
99%
van de ontvangers leest
een geschreven kaart
85
Tot wel 85 dagen in beeld bij je doelgroep
5x
Tot wel 5x meer conversie dan klassieke print- en online- mailings
In 3 stappen boost jij je retentie.
Binnen 10 minuten verstuur jij je eerste kaarten.
Ontwerp je kaart
Kies je formaat kaart, voeg eventueel een meetbare QR-code toe, upload je bestanden en pas ‘m aan in jouw stijl.
Upload adressen
Direct in het platform of koppel en verstuur je kaarten automatisch via onze koppelingen.
Schrijf je bericht
Personaliseer met variabelen en verstuur. Wij doen de rest. Binnen 7 werkdagen liggen ze bij je klanten op de mat.
Geschreven met een échte pen.
Alle kaarten worden geschreven met een echte pen. Niet door mensen maar door onze schrijfrobots. Zo verstuur jij op elke schaal hyperpersoonlijke geschreven kaarten.
Ervaar zelf de kracht van échte aandacht!
Waar mag hij naar toe?
Een vliegende start maken? Lees deze blogs.
De Realiteit van Black Friday: De Strijd om de Inbox
Black Friday. Hét moment voor piek omzetten, maar ook het moment waarop de digitale “spam” ondraaglijk wordt. Je inbox, je...
Lees meer
Van onzichtbaar naar onvergetelijk: échte aandacht voor jouw klanten
Herken je dit? Je doet alles om klanten binnen te halen, maar zodra ze iets hebben gekocht, blijft het stil....
Lees meer
Verhoog je conversie met deze 7 tips
In het digitale tijdperk lijken handgeschreven kaarten misschien een relikwie uit het verleden, maar ze bieden een unieke kans om...
Lees meerMeer resultaat met échte aandacht.
Het moment na je eerste bestelling is goud waard.
Veel gestelde vragen.
Welke handschriften kan ik kiezen?
We bieden een ruime selectie aan handschriften die met een echte pen worden geschreven. Je kunt kiezen uit verschillende stijlen, van zakelijk tot speels. Heb je een eigen wens? Dan kunnen we in overleg ook een unieke handschriftstijl toevoegen.
Hoe snel worden de kaarten verzonden?
Kaarten worden binnen 48 uur verwerkt en verzonden. Dankzij onze planningsoptie kun je ze laten bezorgen op het perfecte moment. We hanteren als vuistregel een levertijd van 7 dagen na inkoopdatum.
Ziet elke kaart er hetzelfde uit?
Nee. Dankzij onze slimme software worden lettervormen en verbindingen steeds subtiel gevarieerd. Hierdoor ziet elke kaart er nét iets anders uit — alsof ze stuk voor stuk met de hand zijn geschreven door een mens.
Kan ik mijn eigen kaart of drukwerk laten beschrijven?
In principe werken we met onze eigen papiersoorten en kaarten, omdat die getest zijn op schrijfkwaliteit. Wil je iets unieks laten maken of eigen materiaal gebruiken? Neem dan even contact met ons op, we denken graag mee.
Wat is de minimale oplage?
Je kunt bij ons al vanaf 1 kaart starten. Voor grotere campagnes of begeleiding bij strategie en design hanteren we een instapbudget. Kleine aantallen kun je eenvoudig via het platform regelen, grotere volumes met onze hulp.
Welke resultaten kan ik verwachten?
Dat hangt af van je doelgroep, boodschap en timing. Wat we wél zeker weten: handgeschreven kaarten vallen op, blijven liggen en zorgen aantoonbaar voor hogere betrokkenheid, meer herhaalaankopen en een hogere klantwaarde. We denken graag met je mee om het maximale uit jouw campagne te halen.
Hoe lang duurt de productie?
Omdat we met echte pennen schrijven, is het proces anders dan print. Kleinere aantallen worden doorgaans binnen 7 werkdagen geleverd bij je ontvanger. Voor grotere campagnes (10.000+) rekenen we gemiddeld 2–4 weken, afhankelijk van de periode. In de kerstperiode is het aan te raden vroeg te plannen.
Kan ik automatisch versturen?
Ja! Lightr is volledig API-first. Je kunt kaarten automatisch versturen vanuit je webshop, CRM, e-mailflow of Google Sheet d.m.v. onze API, apps in Make of Zapier.
Kan ik teksten personaliseren?
Ja! Je kunt elk kaartje volledige personaliseren met variabelen zoals naam, bedrijf, aankoopmoment, QR-code of zelfs persoonlijke kortingscodes. Of personaliseer het volledige bericht per ontvanger. Hoe persoonlijker de tekst, hoe groter het effect daarom stimuleren we juist die aanpak.
Kan ik de kaarten voor zien van een unieke QR-code?
Ja, je kan de kaarten voorzien van een unieke en meetbare QR-code. Dit betekent dat je de m.b.v. variabelen gemakkelijk een unieke QR-code voor elke ontvanger genereer in het platform van Lightr.
Ook kan je terug zien in het dashboard welke klant, wanneer en hoe vaak de QR-code heeft gescand. Deze lijst kan je weer exporteren of ophalen via onze API.